Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Bienvenue chez QORLENA (« nous », « notre » ou « nos »). Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez qorlenashell.com ou effectuez un achat dans notre magasin.

En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec celui-ci, nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

Renseignements personnels

Nom
Adresse courriel
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone (si fourni)
Renseignements de paiement (traités en toute sécurité par des fournisseurs de services de paiement tiers)

Renseignements sur la commande

Produits achetés
Historique des commandes
Détails de l'expédition

Renseignements sur l'appareil

Nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements techniques, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d'appareil
Système d'exploitation
Pages visitées
Source de référence
Témoins (cookies) et technologies similaires

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

Traiter et exécuter vos commandes
Fournir un soutien à la clientèle
Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
Améliorer notre site Web et nos services
Prévenir la fraude et les transactions non autorisées
Se conformer aux obligations légales
Envoyer des courriels promotionnels (uniquement si vous choisissez de les recevoir)

3. Témoins (cookies)

Notre site Web utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.

Les témoins nous aident à :

Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic du site Web
Améliorer la performance du site Web
Personnaliser le contenu et la publicité

Vous pouvez désactiver les témoins via les paramètres de votre navigateur; cependant, certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

4. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs de services fiables qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment :

Processeurs de paiement
Transporteurs maritimes
Fournisseurs d'hébergement de sites Web
Fournisseurs d'analyse
Fournisseurs de services marketing

Ces partenaires ne reçoivent que les renseignements nécessaires pour exécuter leurs services.

5. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des fournisseurs de services de paiement tiers sécurisés. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.

Toutes les informations de paiement sont cryptées à l'aide de technologies de sécurité standard de l'industrie.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n'est entièrement sécurisée.

7. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Corriger les renseignements inexacts
Demander la suppression de vos renseignements
Restreindre certaines activités de traitement
Retirer votre consentement le cas échéant

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant l'adresse courriel ci-dessous.

8. Services de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des renseignements personnels.

9. Confidentialité des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans (ou de l'âge légal minimum requis dans votre juridiction).

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques commerciales ou les exigences légales.

Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

Courriel du service client :
paulawashington4135@outlook.com

Site Web : https://qorlenashell.com